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Failure of our lifting system on the evening before a public holiday (November 1st). After a short explanation of the problem on the emergency phone, I was given a short-term appointment for November 2nd at 2 p.m. because we wanted to fly on vacation on November 3rd.
I was sent a detailed estimate on the holiday.
On November 2nd I received a call in the morning saying that they would like to move the appointment forward to the morning so that there would still be enough time in case of any problems.
The two fitters were on site shortly after 9 a.m. and replaced the defective part in the lifting system.
The staff were very friendly and left everything clean.
I can only recommend Niepmann!!!
Ausfall unserer Hebeanlage am Abend vor einem Feiertag (1. November). Am Notdiensttelefon wurde mir nach kurzer Problemerläuterung, kurzfristig ein Termin für den 2. November 14 Uhr zugesagt, da wir am 3. November in den Urlaub fliegen wollten.
Am Feiertag wurde mir ein detaillierter Kostenvoranschlag zugeschickt.
Am 2. November wurde ich morgens angerufen, dass sie den Termin gerne auf morgens vorziehen wollen, damit man bei etwaigen Problemen noch genug Zeit hat.
Um kurz nach 9 Uhr waren die beiden Monteure vor Ort und haben das defekte Teil in der Hebeanlage getauscht.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alles sauber hinterlassen.
Ich kann die Firma Niepmann nur empfehlen!!!






