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Hinhaltetechnik ohne Begründung oder EntschuldigungZum Verlegen von 2 Heizungsrohren im Bad habe ich Mitte August die Firma Niepmann angerufen. Schon eine Woche später kamen die Monteure vorbei um sich das Vorhaben anzusehen. Soweit, so gut! Danach sollte ein Kostenvoranschlag erstellt werden.....Nach 2 Wochen hieß es, der Monteur hätte noch nichts weitergegeben, es lägen noch keine Dokumente vor. Nach 4 Wochen war der zuständige Bearbeiter ganz überraschend im Urlaub. Wir melden uns bei Ihnen... Nicht geschehen. Nach weiteren 4 Wochen hieß es immerhin, dass ich sehr bald eine Mail mit dem Kostenvoranschlag erhalten würde.... Nicht geschehen. Mein letzter Anruf erfolgte mehr als 3 Monate nach der 1. Kontaktaufnahme. Da habe ich versucht, wenigstens eine verlässliche Zeitspanne von nochmal 2 Wochen- wohlgemerkt nur für die Erstellung des Kostenvoranschlags - zu erzielen. Nein, das könne man mir absolut nicht zusagen. Ohne Begründung, ohne Entschuldigung wurde ich also wochenlang einfach immer nur für dumm verkauft! Offensichtlich hat diese Firma kleinere Aufträge nicht nötig. Das kann ja sein und freut mich für sie. Aber das hätten sie ja auch direkt sagen können!!!Ich habe den Auftrag storniert und bin zur Konkurrenz gegangen.Besichtigung und Kostenvoranschlag innerhalb von einer Woche erhalten. Nächste Woche erfolgt die Rohrverlegung.Fazit: Unorganisiert und unzuverlässig - nie wieder!
Die Firma Niepmann und Ihr Geschäftsführer Herr Klemm sind absolut zu empfehlen. Wir brauchten am Feiertag den Notdienst und uns wurde schnell, fachkundig und menschlich angenehm geholfen. Dazu noch ein freundliches Gespräch! 5 Sterne !
Wir arbeiten seit einigen Jahren mit der Firma Niepmann sowohl im privaten, als auch im gewerblichen Bereich zusammen. Die Leistung ist stets überzeugend, zuverlässig und kundenorientiert, die Mitarbeiter arbeiten pünktlich und sauber. Auch in Notfällen haben wir nur gute Erfahrungen gemacht. Wir können die Firma Niepmann nur weiterempfehlen!
TOP Unternehmen! Besonders bei Problemen mit Heizungsanlagen, sind die Mitarbeiter der Fa. Niepmann immer schnell zur Stelle und überzeugen durch Fachkompetenz und Service.
Sehr guter Kundenservice.Ausfall unserer Hebeanlage am Abend vor einem Feiertag (1. November). Am Notdiensttelefon wurde mir nach kurzer Problemerläuterung, kurzfristig ein Termin für den 2. November 14 Uhr zugesagt, da wir am 3. November in den Urlaub fliegen wollten.Am Feiertag wurde mir ein detaillierter Kostenvoranschlag zugeschickt.Am 2. November wurde ich morgens angerufen, dass sie den Termin gerne auf morgens vorziehen wollen, damit man bei etwaigen Problemen noch genug Zeit hat.Um kurz nach 9 Uhr waren die beiden Monteure vor Ort und haben das defekte Teil in der Hebeanlage getauscht.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alles sauber hinterlassen.Ich kann die Firma Niepmann nur empfehlen!!!
Schlechte Erfahrung gemacht. Es wurde ein PM Regler ausgetauscht und dabei ein Stellantrieb so beschädigt, dass am nächsten Tag die Feder rausgesprungen ist. Leider weigerte man sich auch Mal dem Kunden zu glauben, sondern besteht natürlich darauf, dass man damit nichts zu tun hat. Ist OK, aber ich kann die Firma leider nicht empfehlen!
