Ein Wasserrohrbruch in der Nacht, oder eine defekte Heizung an einem kalten Wintertag – solche Notfälle erfordern schnelles Handeln, und dafür wird in der Regel ein Notdienst hinzugezogen. Im Internet finden sich die unterschiedlichsten Anbieter, doch bei solch dringenden Problemen bleibt kaum die Zeit, die Angebote und Firmen in Ruhe zu vergleichen. Worauf Sie achten sollten, um einen seriösen und qualifizierten Notdienst zu erhalten, möchten wir in diesem Artikel erläutern. So können Sie sich auch im Voraus überlegen, wen Sie im Ernstfall kontaktieren möchten.
Dem einen oder anderen ist durch die mediale Berichterstattung, oder schlimmstenfalls auch aus eigener Erfahrung bekannt geworden, dass es in diesem Bereich auch viele Schwarze Schafe gibt. Die Polizei warnt immer wieder vor unseriösen Firmen, die Ihre Schadenslage ausnutzen, im Notfall viel zu hohe Preise verlangen und mangelhafte Arbeit leisten. Die folgenden Punkte sollen Ihnen dabei helfen, verlässliche und seriöse Firmen von diesen zu unterscheiden.
1. Seriöse Notdienste haben diese Eintragungen oder Zertifizierungen
Ein zuverlässiger Notdienst kann durch verschiedene Zertifizierungen und Mitgliedschaften in Fachverbänden identifiziert werden. Eine Mitgliedschaft in der regionalen Handwerkskammer ist ein starkes Qualitätsmerkmal. Sie zeigt, dass der Betrieb offiziell anerkannt und registriert ist. Jeder Betrieb der an Wasser, Gas, Öl und Heizungen arbeiten muss bei der HWK eingetragen sein. Hier herrscht Meisterpflicht und Eintragungspflicht. Zu erkennen an der HWK Nummer, diese finden sie in unserem Impressum
Mitgliedschaften in Innung, Überwachungsgemeinschaften, Fachverbänden SHK NRW, SHK Expert und wie dem Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) zeugen ebenfalls von einem seriösen Unternehmen. Gleiches gilt für die Mitgliedschaft in der regionalen Installateur- und Heizungsbauer-Innung.
Weitere gute Anhaltspunkte ergeben sich aus den Kundenbewertungen bekannter Portale wie Google, Yelp, Werkenntdenbesten oder Golocal.
2. Telefonnummer mit lokaler Vorwahl
Die Firma sollte eine lokale Nummer mit Düsseldorfer Vorwahl, wie z.B. 0211-391055 haben. Sie sollten einen Notdienst über eine lokale Rufnummer, mit der Vorwahl aus Ihrer Stadt oder aus der direkten Umgebung erreichen können. So erreichen Sie einen lokal ansässigen Anbieter, um die Anfahrtskosten möglichst gering zu halten. Darüber hinaus vermeiden Sie Call-Center-Agenturen, die Deutschlandweit agieren und die eingehenden Aufträge an lokale Unternehmen weiterleiten. Derartige Agenturen verlangen oft sehr hohe Provisionen für die Auftragsvermittlung, was sich auch auf den Endpreis auswirken kann oder die Qualität mindert, da die Provision vom Dienstleister an den Vermittelter gezahlt wird. Ein Firma die schon lange in Ihrer Nähe ist, bietet Service in der direkten Umgebung.
3. Angebot von Wartungsverträgen
Bietet ein Handwerksbetrieb wie ein Klempner, ein Heizungsinstallateur oder ein Elektriker auch Wartungsverträge an, ist das ein gutes Zeichen für eine hinreichende Qualifikation und Expertise.
Firmen, die bereit sind, langfristige Verträge mit Ihnen abzuschließen und auch die Wartung von Anlagen zu übernehmen, investieren in Ihre Kundenzufriedenheit und arbeiten auf lange Sicht kundenorientiert. Sie haben dabei den Vorteil, einen festen Ansprechpartner für Ihre Anlagen zu haben und können auf eine schnelle Hilfe im Notfall vertrauen.
4. Ausbildungsbetrieb
Handelt es sich um einen Ausbildungsbetrieb, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass das Unternehmen in die Zukunft investiert und auf qualifizierten Nachwuchs setzt. Nur wer ausbildet, kann einen langfristigen Service für seine Kunden gewährleisten. Außerdem zeigt es, dass der Betrieb bestimmte Standards und Qualitätsanforderungen erfüllen muss, um als Ausbildungsbetrieb zugelassen zu werden. Dies spricht ebenfalls für eine seriöse und professionelle Arbeitsweise.
5. Notdienst oder Feuerwehr kontaktieren?
Bei einem Wasserschaden wie einem Rohrbruch liegt der Gedanke liegt nah, die Feuerwehr zu alarmieren. Solch ein Notruf ist gerechtfertigt, wenn die Situation außer Kontrolle gerät und eine unmittelbare Gefahr für Personen oder erhebliche Sachschäden besteht. Bei drohenden Elektro-Unfällen, unkontrollierbaren Wassermengen oder etwa akuter Einsturzgefahr ist die Feuerwehr der richtige Ansprechpartner. In weniger dringenden Fällen, wie kleineren Lecks oder überschaubaren Wasserschäden sollten Sie jedoch bedenken, dass die Feuerwehr Ihnen den Einsatz in Rechnung stellt, wenn dieser nicht als Rettungseinsatz bewertet wird. Zudem wird nur die unmittelbare Gefahrenquelle beseitigt, eine weitere Schadensbegrenzung wie etwa die Trocknung der betroffenen Räume und Wände erfolgt nicht. Bei einem gewöhnlichen Rohrbruch sollten Sie daher lieber einen sanitären Notdienst kontaktieren, welcher das Problem fachgerecht und nachhaltig lösen kann, und auch die Trocknung der Räume übernimmt.
Wenn Sie diese Punkte berücksichtigen, können Sie sich vor Betrügern und zweifelhaften Notdiensten schützen.
Bei einem sanitären Notfall oder einem dringenden Problem mit der Heizung in Düsseldorf und der Umgebung können Sie sich auch direkt an uns von der Niepmann GmbH wenden.
Hier gelangen Sie zu unserem Notdienst.
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